CONDICIONES DE VENTA
www.profeteia.com
1. INFORMACIÓN GENERAL: Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web
(www.profeteia.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo
(en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Profeteia desarrolla a
través del Sitio Web comprende:
Productos virtuales
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta
página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de
Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de
datos de Profeteia. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un
producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por
estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de
acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es
responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que
serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite
la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones
puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados
más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
La titularidad de este sitio web www.profeteia.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta:
Christian Jabloñski, con NIF: 75160233M, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Plaza Rio Chico 2 - 1. 8 - 04230 Huercal de Almeria - España
Teléfono de contacto: 619779731
Email de contacto: admin@profeteia.com
2. EL USUARIO: El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de
usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o
conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la
navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus
ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente
normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta
responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o
adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera
considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se
informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo
electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales
de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar
contratos a través de este Sitio Web.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Profeteia el contrato de compraventa
de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las
presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN: Los Usuarios pueden comprar en el Sitio
Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de
compra y/o adquisición online de www.profeteia.com, durante el cual varios
productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio
final de compra y, finalmente, hacer clic en: ""
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso
se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se
pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Profeteia ha
recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la
confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo
electrónico cuando su compra esté siendo enviada.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio
Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo
electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su
factura en papel, solicitándolo a Profeteia utilizando los espacios de contacto del Sitio
Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas
condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión
y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página
del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada
caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y
reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la
aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada
caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las
transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los
registros informatizados de Profeteia con el fin de constituir un medio de prueba de las
transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las
leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente
atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27
de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de
los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política
de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD: Todos los pedidos de compra recibidos por Profeteia a través del
Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna
circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al
suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran
dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock,
Profeteia se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que
pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable
en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO: Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e
incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al
IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
No obstante, y salvo que se indique, puntualmente otra cosa, los precios de los
artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se
añadirán al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío
por parte del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío
disponibles y elegirá libremente el que más le convenga.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de
un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y
elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no
afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido
una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de
la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago,
Profeteia no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá
formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que Profeteia reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del
Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar
que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se
hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o
confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
En todo caso, al hacer clic en "" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es
suyo.
6. ENTREGA: En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien
contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: Todo el
mundo
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o
extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el
pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de
compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío
seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a
contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Profeteia no pudiera cumplir con la fecha
de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá
elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien
anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las
entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el
pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso
explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de
nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe
ponerse en contacto con Profeteia para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su
entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Profeteia, Profeteia
entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del
Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad
menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha
en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la
resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o
que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero
indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se
acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega
convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir
del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando
Profeteia recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la
compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento
de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del
importe objeto de pago por Profeteia.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto
sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se
entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de
entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA
aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto
de que se trate.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES: Se pone en conocimiento del Usuario
que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos
necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los
mismos poniéndose en contacto con Profeteia a través de los espacios de contacto
habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para
contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto
facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones
también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de
conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "", tiene acceso al espacio, carrito,
o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer
modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales
de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre
cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE)
2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018,
de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales.
8. DEVOLUCIONES: En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través
del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y
describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y,
por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un
tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de
los bienes adquiridos en el Sitio Web de Profeteia o en caso de que los bienes que
componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el
Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la
posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de
compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales
desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a
Profeteia. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados
en el Sitio Web.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe
expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de
compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de
desistimiento que Profeteia pone a su disposición como parte anexada a estas
Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa
inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo
correspondiente.
En caso de desistimiento, Profeteia reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos,
incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el
Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida
en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días
naturales a partir de la fecha en la que Profeteia es informado de la decisión de desistir
por el Usuario.
Profeteia reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó
este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún
coste adicional al Usuario. No obstante, Profeteia podría retener dicho reembolso
hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario
presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla
primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a Profeteia en: Plaza Rio Chico 2 - 1. 8
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el
plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Profeteia fue informado de la
decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución
(transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será
responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una
manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y
el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y
como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa
de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa,
y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que
puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su
envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o
de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega; suministro de
contenido digital sin soporte físico.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera
contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho
de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido
completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso
del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de
que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Profeteia, habrá
perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la
mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las
que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios
originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen,
además de una copia de la factura de compra.
En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento
de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de
compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Profeteia inmediatamente y
hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o
utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de
Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los
productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario,
dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del
mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier
caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo
electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no
conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún
defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos
de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la
devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario
utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en
cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos
que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos
para cada tipo de producto, respondiendo Profeteia, por tanto, por la falta de
conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la
entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre
que: se ajusten a la descripción realizada por Profeteia y posean las cualidades
presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan
los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un
producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando
esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder
tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el
envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web,
podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del
tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la
apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un
producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando
el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de
ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para
averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos
durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario
debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los
productos.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Salvo disposición legal en sentido contrario,
Profeteia no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con
independencia de su origen:
cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de
ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios
incurridos); o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre
ambas partes.
Igualmente, Profeteia también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
Profeteia aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel
del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas
diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la
pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
Profeteia actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la
empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin
embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento
del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y
en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o
hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal
funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web
por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Profeteia
pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra,
pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por
causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
Profeteia no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que
hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Profeteia tampoco se hará
responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del
Usuario devolver el producto correcto.
En general, Profeteia no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el
cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a
acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a
causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o
no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o
cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios
de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o
autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la
causa de fuerza mayor continúe, y Profeteia dispondrá de una ampliación en el plazo
para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
Profeteia pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le
permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES: Mediante el uso de este Sitio
Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Profeteia sean
electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de
comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás
comunicaciones que Profeteia envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos
legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por
ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Profeteia a través de los
datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los
espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Profeteia puede contactar y/o notificar
al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA: Ninguna renuncia de Profeteia a un derecho o acción legal concreta o
la falta de requerimiento por Profeteia del cumplimiento estricto por el Usuario de
alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones
derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del
cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Profeteia a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos
o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca
expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por
escrito.
12. NULIDAD: Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin
efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas
permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO: Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga
referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y
Profeteia en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto,
acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas
partes.
El Usuario y Profeteia reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin
haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo
aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS: La información o datos de carácter personal que el
Usuario facilite a Profeteia en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán
tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de
datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al
acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha
información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: El acceso, navegación y/o uso de este
Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la
legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el
acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas
Condiciones, o con los contratos de venta entre Profeteia y el Usuario, será sometida a
la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES: El Usuario puede hacer llegar a Profeteia sus quejas,
reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de
contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Profeteia dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los
consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Profeteia en cualquier
momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas
Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Profeteia y el Usuario
emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución
extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios
en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE)
2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del
siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
